Política de Privacidade do 237n: Seus Dados em Boas Mãos

1 Quem Somos e Âmbito desta Política

A plataforma 237n, acessível pelo endereço 237n.app, é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online voltada exclusivamente para o mercado brasileiro e para usuários maiores de 18 anos residentes no Brasil.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o 237n atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, ou seja, é responsável pelas decisões sobre a coleta, o tratamento e o destino dessas informações. O 237n conta também com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) cujo contato está disponível na seção 14 desta Política.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam a plataforma 237n, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados, apostadores ativos e qualquer pessoa que interaja com nossos canais de suporte ou comunicação. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política e concorda com o tratamento de dados aqui descrito.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O 237n coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a natureza da interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias e exemplos de dados tratados:

3 Como Coletamos Seus Dados

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

A maior parte dos dados pessoais é coletada diretamente de você durante o processo de cadastro, verificação de identidade (KYC), realização de depósitos e saques, participação em promoções, ou ao entrar em contato com nosso suporte. Você é sempre informado sobre quais dados são solicitados e por quê.

3.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a plataforma 237n, alguns dados técnicos são coletados automaticamente pelos nossos sistemas, como endereço IP, tipo de dispositivo utilizado, sistema operacional, idioma do navegador, páginas visitadas, duração das sessões e interações com elementos da interface. Esses dados são utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da experiência do usuário e cumprimento de obrigações regulatórias.

3.3 Dados de terceiros

Em situações específicas, o 237n pode receber dados pessoais de fontes terceiras idôneas, como processadores de pagamento (para confirmar transações financeiras), bureaus de crédito ou serviços de verificação de identidade (para cumprir obrigações de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro), e órgãos regulatórios como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), quando determinado por lei.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

O 237n trata os seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Qualquer novo uso de dados para finalidade diferente das aqui descritas será comunicado previamente a você, com possibilidade de recusa quando aplicável:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção da conta do usuário na plataforma;
• Prestação dos serviços contratados: processamento de apostas, participação em jogos de cassino, gestão de saldo, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e combate ao financiamento do terrorismo;
• Processamento de pagamentos: confirmação de transações, prevenção a fraudes financeiras e integração com métodos de pagamento como Pix, Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias brasileiras;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar possíveis sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo, conforme exigido pela Lei 14.790/2023;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e demandas enviadas por meio dos canais de suporte do 237n;
• Marketing personalizado: envio de comunicações promocionais, novidades e ofertas relevantes — sempre com base no consentimento explícito do usuário e com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos suspeitos, uso indevido da plataforma, múltiplas contas e comportamentos que violem os Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, solicitações de autoridades competentes e obrigações decorrentes da regulamentação de apostas no Brasil (Lei 14.790/2023, normas da SPA);
• Melhoria contínua da plataforma: análise estatística do comportamento dos usuários para aprimorar a experiência, a interface e os serviços oferecidos pelo 237n.

5 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 237n está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. A tabela abaixo relaciona as principais atividades de tratamento com suas respectivas bases legais:

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 237n não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros cuidadosamente selecionados e que assumem obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD:

6.1 Provedores de Serviço (Operadores)

O 237n conta com parceiros que atuam como Operadores de dados para viabilizar a prestação dos serviços. Incluem-se nessa categoria: provedores de infraestrutura de TI e hospedagem em nuvem, empresas de processamento de pagamentos e meios de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias), provedores de jogos e softwares de cassino (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft), serviços de verificação de identidade (KYC), ferramentas de análise de dados e detecção de fraudes, e plataformas de atendimento ao cliente.

6.2 Autoridades Regulatórias e Judiciárias

O 237n pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciárias ou regulatórias — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal do Brasil, o Ministério Público e o Poder Judiciário — quando exigido por lei, por ordem judicial ou para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6.3 Prevenção a Fraudes

Em situações de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita, o 237n pode compartilhar dados com outras operadoras de apostas e cassinos (dentro de redes de prevenção a fraudes setoriais), com bureaus de crédito ou com órgãos de segurança pública, na medida necessária para proteger a integridade da plataforma e de seus usuários.

7 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em servidores situados no exterior. Quando isso ocorrer, o 237n garante que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, por meio de uma ou mais das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível de proteção de dados adequado, reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) do grupo empresarial do parceiro;
• Consentimento específico e informado do titular dos dados, quando aplicável.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de dados que envolvam seus dados pessoais por meio do canal de contato com o nosso DPO descrito na seção 14 desta Política.

8 Retenção e Exclusão de Dados

O 237n mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos de guarda estabelecidos pela legislação brasileira aplicável. Os principais prazos são:

Após o término dos prazos de retenção legais, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.

9 Segurança dos Dados

O 237n adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, destruição ou perda acidental:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 237n é criptografada com protocolo SSL/TLS de 256 bits;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados com algoritmos modernos (AES-256);
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários, sempre de forma rastreada e auditada;
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas de segurança monitoram a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, em busca de atividades suspeitas;
• Testes de penetração e auditorias: realizamos avaliações periódicas de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas;
• Política de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 237n seguirá os procedimentos legais de notificação previstos no Art. 48 da LGPD, comunicando a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 237n utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho dos nossos serviços.

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estritamente necessários : essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima, permitindo-nos melhorar continuamente a experiência.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como configurações de exibição, jogos favoritos e histórico recente de navegação dentro da plataforma.
• Cookies de marketing e publicidade: utilizados apenas com seu consentimento explícito, permitem personalizar comunicações e avaliar a eficácia de campanhas promocionais. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta.

10.2 Como Gerenciar os Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oferece controles detalhados de privacidade. Tenha em mente que desativar cookies estritamente necessários pode impedir o correto funcionamento da plataforma 237n.

11 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que o 237n se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

• Confirmação e acesso (Art. 18, I e II): você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia de todos os dados que temos sobre você;
• Correção (Art. 18, III): você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (Art. 18, IV): você pode solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade (Art. 18, V): você tem direito a receber seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável;
• Eliminação com base no consentimento (Art. 18, VI): você pode solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exigir a retenção;
• Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): você pode saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento (Art. 18, IX): você pode revogar a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos específicos, sem prejuízo para os demais serviços;
• Oposição (Art. 18, § 2º): você pode se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando considerar que seu direito fundamental à privacidade se sobrepõe ao interesse do 237n.

11.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:

• Acessar as configurações de privacidade diretamente na sua conta no 237n;
• Enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Direito que deseja exercer]";
• Entrar em contato diretamente com nosso DPO pelo canal descrito na seção 14.

O 237n responderá às suas solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme o prazo previsto pela LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por mais 15 dias úteis, mediante comunicação prévia ao solicitante.

12 Menores de 18 Anos

A plataforma 237n é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. O cadastro, o acesso e o uso dos serviços de apostas e cassino online são estritamente proibidos para menores de 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

O 237n não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um usuário cadastrado é menor de idade, sua conta será imediatamente suspensa, todos os dados serão eliminados de forma segura e eventuais valores depositados serão devolvidos conforme os procedimentos legais aplicáveis.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de sua guarda criou uma conta no 237n, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com a máxima urgência.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O 237n reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável (em especial a LGPD e as normas da SPA), ou em nossas práticas internas de proteção de dados.

Toda e qualquer alteração relevante será comunicada a você com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma 237n;
• Notificação enviada para o e-mail cadastrado na sua conta;
• Mensagem visível no painel da sua conta ao realizar o próximo acesso.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor da nova versão da Política implica a aceitação das alterações realizadas. Caso você discorde das novas condições, poderá encerrar sua conta e solicitar a eliminação de seus dados, conforme os direitos descritos na seção 11.

A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em 237n.app/privacy-policy, com a data de última revisão indicada no topo do documento.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 237n designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, que é o canal oficial para comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos dos titulares.

14.1 Canais de Contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com o 237n pelos seguintes meios:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade / LGPD")
• Suporte geral: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações LGPD

14.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não esteja satisfeito com a forma como o 237n trata seus dados pessoais ou com a resposta recebida às suas solicitações, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização e pelo cumprimento da LGPD no Brasil, acessível pelo portal oficial do Governo Federal.

Versão: 1.0  |  Data de vigência: 01/01/2026  |  Última revisão: 01/01/2026  |  18+  Proibido para menores de 18 anos.